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Frequently asked questions

Fragen und Antworten

Was ist das Doppelte Skischulangebot?

In stark frequentierten Ferienzeiten bieten wir zwei verschiedene Beginn-, Mittags- und Schlusszeiten für den Gruppenunterricht an. Die Gäste können sich beim Ticketkauf entscheiden ob sie um 9:30 oder um 10:30 starten möchten. Direkt damit verbunden sind auch frühere oder spätere Essens- und Schlusszeiten.

Ihr persönlicher Nutzen: 

Wann findet die Haupteinteilung der Gruppenkurse statt?

Die Haupteinteilung findet in nicht stark frequentierten Ferienzeiten immer am Sonntag zwischen 09:30 Uhr und 10:30 Uhr statt. Beim doppelten Skischulangebot beginnt die Einteilung bereits um 09:00 Uhr auf Komperdell 2000m.

Wann beginnen die Skischulkurse und wie lange dauert ein Kurs?

Die Gruppenkurse werden von Sonntag bis Freitag angeboten. Die üblichen Kurszeiten sind 10:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 13:30 Uhr bis 15:30 Uhr (beim doppelten Skischulangebot starten/ enden die Kurse eine Stunde früher: 09:30 Uhr -11:30 Uhr & 12:30 Uhr-14:30 Uhr. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, weniger Tage zu buchen.

Hat man jeden Tag die Möglichkeit in einen Kurs einzusteigen?

Fortgeschrittene Skifahrer/Snowboarder können jeden Tag in einen Gruppenkurs einsteigen. Sie werden dann einer bereits bestehenden Gruppe zugewiesen. Anfänger Skifahrer beginnen sonntags, evtl. auch noch montags oder mittwochs (bei genügend Teilnehmer). Anfänger Snowboarder können sonntags oder mittwochs beginnen.
Kinder können jederzeit in einen Gruppenkurs einsteigen.

Findet am Samstag auch ein Kurs statt?

Privatkurse sind auf Anfrage jederzeit möglich.
Am Samstag finden keine Gruppenkurse statt.

Ist es für Kinder/Erwachsene auch möglich, nur den halben Tag Gruppenkurs zu buchen?

Halbtageskurse bieten wir nur für 2- und 3-jährige Anfänger-Kinder und die Entdecker mit 2 Jahren, auf der Kinderschneealm auf 2000m oder vormittags im Murmlipark im Dorf (oberhalb der Kirche) an. Alle anderen Gruppenkurse bieten wir nur ganztags an, von 10:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 13:30 Uhr bis 15:30 Uhr.

Weshalb bieten Sie keine Halbtageskurse für ältere Kinder an?

Die langjährige Erfahrung der Skischule Serfaus hat gezeigt, dass der Lernerfolg bei 4 Stunden erheblich größer ist, als bei 2 Stunden. Das gesamte Konzept/Lernprogramm der Skischule wurde auf 4 Stunden Unterricht ausgelegt. Für 2- und 3-jährige Kinder bieten wir natürlich auch Halbtageskurse an.

Ist es möglich, dass unsere Kinder zusammen in einen Kurs kommen?

Die Gruppeneinteilung findet bei uns auf der Mittelstation Komperdell statt. In erster Linie erfolgt die Einteilung nach dem Fahrkönnen der Kinder, der Sprache und dem Alter. Wenn Ihre Kinder oder befreundeten Kinder ungefähr dasselbe Niveau haben, ist es überhaupt kein Problem, dass sie zusammen in eine Gruppe eingeteilt werden. Wir bitten Sie allerdings, diesen Wunsch bei der Einteilung anzubringen. Wenn die Kinder nicht dasselbe Niveau haben, trotzdem zusammen in einer Gruppe fahren möchten, müsste das Kind mit höherem Niveau auf das schwächere Kind Rücksicht nehmen.

Wie erfolgt die Gruppeneinteilung für Kinder bzw. Erwachsene?

Kinder: Kinder, die bereits einmal in der Skischule Serfaus waren, erhalten einen "Murmli-Pass" oder eine "Star-ID", damit werden die Kinder direkt, ohne Vorfahren, in die nächstbessere Gruppe eingeteilt. Fortgeschrittene Kinder, die das erste Mal bei uns in der Skischule sind werden vor Ort durch eine mündliche Befragung des Fahrkönnens von dem Einteiler eingeteilt. Falls die Einteilung einmal nicht passt, ist es selbstverständlich möglich, die Gruppe zu wechseln.

Erwachsene: Hier erfolgt die Einteilung durch eine mündliche Befragung des Fahrkönnens. Falls die Einteilung einmal nicht hundertprozentig passt, ist es selbstverständlich möglich, die Gruppe zu wechseln.

Müssen wir das "Schlemmererlebnis" während der Mittagszeit gleich für jeden Tag mitbuchen?

Nein, das ist nicht notwendig. Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, wie Sie die Mittagspause gestalten möchten, können Sie die Tickets auch für jeden Tag einzeln buchen. Das Schlemmererlebnis beinhaltet die Betreuung sowie das eigens von Kindern für Kinder entwickelte Bulli- oder Yetimenü inkl. Getränke. Sollte Sie ein Schlemmererlebnis einmal doch nicht benötigen, dann können Sie dieses Ticket in einem unserer Skischulbüros zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück.

Was ist der Unterschied zwischen dem Murmlipark und der Kinderschneealm auf 2000m?

Im Murmlipark im Dorf bieten wir für Kinder bis 3 Jahren die Kurse nur halbtags von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr und ohne Mittagsbetreuung an. Die Kinderschneealm auf 2000m ist wesentlich größer und bietet für die Entdecker, Team Fiona, Team Ingo und Team Bruno genügend Platz, um Skilaufen zu lernen. Der Unterricht ist dort auch ganztags möglich!

Bekommen wir das Geld zurück, wenn es meinem Kind in der Skischule nicht gefällt?

Prinzipiell ist es nicht möglich einen Kurs zu stornieren. Die Skischule hat mehrere Angebote, z. B. die Schnupperkarte oder Verlängerungen, damit Ihr "Risiko" so gering wie möglich gehalten wird. Sollte es trotzdem wider Erwarten nicht klappen, haben wir innerhalb der Skischule Serfaus die Möglichkeit, ihren Kurs umzubuchen oder bei anderen Familienmitgliedern aufzurechnen. Wenn Sie den Kurs aufgrund von Krankheit oder einer Verletzung stornieren möchten, ist dies gegen Vorlage vom einem ärztlichen Attest selbstverständlich kein Problem.

Für wen gilt die Schnupperkarte?

Die Schnupperkarte bieten wir für 3 bis 8-jährige Anfängerkinder zum Probieren an. Wenn die Kinder Gefallen am Skifahren finden, können Sie diesen Kurs problemlos verlängern. Dieses Ticket können Sie nur einmal für den 1. Skitag lösen.

Welchen Vorteil haben wir, wenn wir die Tickets für den Gruppenkurs bereits im Voraus buchen?

Wenn Sie die Gruppenkurse bereits im Voraus buchen im Onlineshop, erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit Anhang via E-Mail. Mit dieser Kursbestätigung können Sie am 1. Skitag direkt zum Treffpunkt hinfahren und müssen somit nicht mehr in einem unserer Büros extra vorbeischauen und ein Kursticket lösen.

Ist es notwendig, die Gruppenkurse im Voraus zu buchen?

Nein. Sie können die Gruppenkurse direkt vor Ort entweder im S1 oder in unserem Büro bei der Mittelstation Komperdell 2000m buchen. Selbstverständlich ist es auch möglich, die Gruppenkurse bereits über unsere Homepage zu buchen und dies per Kreditkarte sofort zu bezahlen.

Macht es preislich einen Unterschied, ob ich zuerst 3 Tage oder sofort 6 Tage Kurs buche?

Ja. Wenn Sie das Vorteilsticket für 6 Tage am Stück kaufen haben Sie schon einen erheblichen Preisvorteil. Wenn Sie die Tage einzeln kaufen, wird Ihnen ab dem 4. Tag die Verlängerungskarte verrechnet.

Müssen die gebuchten Skikurstage hintereinander folgen?

Grundsätzlich ja. Es macht auch Sinn, die Tage hintereinander einzulösen, da das Lernprogramm auf jeden Tag aufbaut. Wenn die Kinder/Erwachsenen einen Tag aussetzen, könnte dies zur Folge haben, dass sie im Kurs nicht mehr mitkommen und somit die Gruppe wechseln müssen.

Ist im Ski- bzw. Snowboardkurs eine Helmpflicht?

Grundsätzlich besteht keine Helmpflicht. Jedoch empfehlen wir einen Sturzhelm zu leihen oder zu kaufen.

Ab wie viel Jahren können die Kinder einen Ski- bzw. Snowboardkurs besuchen?

Skikurse können die Kinder bereits ab 3 Jahren besuchen - Pädagogisch geschulte Betreuerinnen kümmern sich um die Kinder, die sich nicht entscheiden können, ob sie lieber spielen oder Skifahren wollen. Mit dieser Methode werden die Kinder ganz ohne Zwang zu kleinen Skisternen herangeschult. Snowboardkurse empfehlen wir ab 7-8 Jahren. Nach Wunsch ist es aber auch für jüngere Kinder möglich einen Kurs zu besuchen.

Ist der Skipass in unseren Skischulpreisen inbegriffen?

Nein. Kinder fahren bis zum 5. Lebensjahr frei. Ansonsten sind die Skipässe separat zu kaufen.
Informationen finden Sie unter www.serfaus-fiss-ladis.at.

Wie groß muss eine Gruppe sein, damit sie zustande kommt?

Eine Gruppe kommt zustande, wenn mindestens 4 Personen teilnehmen, bei weniger als 4 Personen ist eine Gruppenzusammenlegung möglich.

Gibt es auch Kurse für Kinder mit 2 Jahren?

Für Kinder mit 2 Jahren gibt es die "Murmlis Entdecker". Hier werden die Kinder viel Spaß im Schnee haben mit Spielen, Formen, Gleiten und Rutschen (ohne Ski). Die Kinder besuchen den Murmlitrail und machen auch eine Rundfahrt mit dem Schneemobil. Wir empfehlen warme Winterkleidung mit Handschuhen und Mütze.

Was ist das Snowstar Programm?

Das Snowstar Programm ist ein spezielles Ausbildungsprogramm für fortgeschrittene Kinder im Alter zwischen 4 und 12 Jahren. Die Kinder werden nach den bisherigen Leistungsstufen 1-8 eingeteilt: New Stars, Young Stars, Cool Stars und Super Stars! In allen 4 Modulen wird zusätzlich der Schwerpunkt auf vier Ausbildungsthemen gelegt: Skitechnik, Freestyle, Sicherheit und Rennlauf.

Wo findet die Mittagsbetreuung für die Kinder und Jugendlichen statt?

Die Mittagsbetreuung findet in den zwei neuen Kinderrestaurants „Murmli- und Starrest“ statt. 

Murmlirest: Die Anfänger in der Kinderschneealm und die Leistungsgruppen 9-8 verbringen ihre Mittagspause in unserem "Murmlirest". 
Starrest: Die Snow Stars (Gruppe 1-7), Snowboarder (Kinder, Jugend) und die jugendlichen Skifahrer verbringen ihre Mittagspause im "Starrest".

Sollte Ihr Kind an einer Lebensmittelallergie leiden, so teilen Sie dies bitte vor Kursbeginn Ihrem Skilehrer mit.

Findet einmal pro Woche ein Abschlussrennen statt?

Ja, jeweils am Ende der Woche am Freitag findet das Skirennen statt. Das Abschlussrennen ist Teil des Unterrichtes. Hier für wird ein Skischulticket benötigt.

Wie früh müssen wir einen Privatlehrer reservieren?

Hier gilt die Devise: Je früher, desto besser! In den Ferienzeiten würden wir Ihnen auf jeden Fall empfehlen, den Skilehrer vorab per E-Mail oder über unsere Homepage zu buchen, damit wir Ihren Wünschen gerecht werden können. Natürlich ist eine kurzfristige Buchung in unseren Büros vor Ort nach Verfügbarkeit auch möglich.

Gelten die Privattarife immer für eine Person?

Nein. Die angegebenen Privattarife gelten für 1-2 Personen, für weitere Personen verrechnen wir abhängig davon, ob sie am Vormittag 2h/3h, mittags 2h/3h oder ganztags 4h buchen einen Zuschlag. Es gibt ein spezielles Familienangebot. Hier werden zwei Personen verrechnet und die restlichen direkten Familienmitglieder (Eltern und Kinder) fahren frei.

Ist die Ausrüstung in den Skischulpreisen inbegriffen?

Nein. Die Sportausrüstung muss unabhängig von der Skischule geliehen bzw. gekauft werden.
Nähere Informationen in den Sportgeschäften:

 

Zahlungsarten im Büro

In unseren Skischulbüros ist es möglich Bar oder mit Karte zu bezahlen. Wir akzeptieren American Express, Maestro, MasterCard, VPay und Visa Card.

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