FAQs - Vragen en antwoorden

open
close

Wat is het dubbele skischool aanbod?

Tijdens drukke vakantieperiodes bieden we 2 verschillende start-, middag- en eindtijden voor groepslessen aan. U kan kiezen of u om 09u30 of 10u30 willen beginnen.
De les- en lunchtijden zijn overeenkomstig met de gekozen starttijd.

Uw persoonlijk voordeel:

•      Minder wachttijd bij gondels, liften, depots en sportwinkels
•      Minder stress bij de ontmoetingspunten, groepsdeling en eindpunten
•      Ontspannen lunchplezier voor kinderen tijdens de "Schlemmererlebnis" - lunchervaring in onze twee restaurants "STAR - & MURMLIREST "

Wanneer is de hoofdindeling voor groepslessen?

De hoofdafdeling voor groepslessen gedurende het tussenseizoen is op zondag tussen 9u30 en 10u30. Tijdens het dubbele skischool aanbod begint de groepsindeling om 9 uur bij Komperdell 2000m.

Wanneer beginnen de skilessen en hoelang duurt een les?

Groepslessen zijn mogelijk van zondag tot vrijdag. De gebruikelijke lestijden zijn van 10u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 15u30 (tijdens het dubbele skischool aanbod, starten/eindigen de vroege lessen een uur eerder: van 9u30 tot 11u30 en van 12u30 tot 14u30).
Natuurlijk heeft u ook de mogelijkheid om minder dan zes dagen les te boeken.

Kan ik elke dag van de week in een groepsles instappen?

Gevorderde skiërs en snowboarders kunnen elke dag van de week instappen bij  een groepsles aansluiten. U wordt toegewezen aan een reeds bestaande groep.
Beginners Skiërs kunnen op zondag beginnen, mogelijk zelfs op maandag of woensdag, dit enkel als er voldoende aanmeldingen zijn.
Beginners Snowboarders kunnen op zondag of woensdag beginnen.
Kinderen kunnen zich elke dag van de week bij een groepsles aansluiten.

Zijn er lessen op zaterdag?

Privélessen zijn op elke dag van de week op aanvraag mogelijk.
Op zaterdag zijn er geen groepslessen.

Is het mogelijk voor kinderen/volwassenen om een ​​halve dag groepsles te boeken?

Halve dag groepslessen zijn mogelijk voor beginners tot en met 3 jaar in de Kinderschneealm op 2000m of in het Murmlipark in het dorp (boven de kerk).

Alle andere groepslessen zijn volledige dagen, van 10u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 15u30.

Waarom kan mijn kind geen groepslessen van een halve dag volgen?

Vele jaren ervaring van skischool Serfaus hebben aangetoond dat de vooruitschritten met 4 uur lessen beter zijn dan met 2 uur lessen.
Het hele lesconcept / leerprogramma van de skischool is ontworpen voor 4 uur durende lessen en heeft zichzelf ook effectief bewezen.
Natuurlijk kunnen 2 en 3-jarige kinderen groepslessen van een halve dag volgen.

Is het mogelijk dat onze kinderen in dezelfde groep zitten?

De groepsdeling vindt plaats in het middenstation Komperdell. Allereerst is de groepsindeling gebaseerd op de ski- / snowboardcapaciteit van de kinderen, de leeftijd en de taal. Als uw kinderen ongeveer hetzelfde niveau hebben, is het geen probleem om ze samen in een groep te laten gaan. We vragen u echter om uw verzoek vóór de groepsafdeling uit te spreken. Als de kinderen niet hetzelfde niveau hebben, maar toch in dezelfde groep willen zitten, moet het kind met het hogere niveau zich bij het kind voegen met het zwakkere niveau.

Hoe wordt de groepsafdeling voor kinderen of volwassenen gedaan?

Kinderen: kinderen die al les hebben gehad bij skischool Serfaus hebben een "Murmli Pass" of een "Star ID" en worden direct in de toepasselijke groep toegewezen. Gevorderde kinderen, die voor de eerste keer bij ons zijn in de skischool, zullen worden gevraagd naar hun eerdere ervaringen. De groepsverdeling wordt mondeling gedaan. Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met het toegewezen niveau, gelieve u aan de verantwoordelijke bij het ontmoetingspunt te wenden voor een eventuele groepswissel.
Volwassenen: u wordt gevraagd naar uw eerdere ervaringen. De groepsverdeling zal mondeling worden gedaan. Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met het toegewezen niveau, gelieve u aan de verantwoordelijke bij het ontmoetingspunt te wenden voor een eventuele groepswissel.

Moeten we de "Schlemmererlebnis" – middag eten en middag entertainment - elke dag reserveren?

Nee, dat is niet nodig.  Als u niet zeker weet hoe u de lunchpauze zal doorbrengen, kunt u de lunchkaartjes dag per dag kopen. Het "Schlemmererlebnis" omvat het middag eten en middag entertainment met de skileraar in het Murmlirest of het Starrest. Deze restaurants zijn niet voorzien voor ouders.
Als je een lunchkaart hebt gekocht en je hebt het niet gebruikt, kun je het kaartje terug brengen in een van onze skischoolkantoren en je geld terugkrijgen.

Wat is het verschil tussen het Murmli-park en de Kinderschneealm op 2000m?

In het Murmli-park in het dorp bieden we skilessen van een halve dag van 10 uur tot 12 uur aan voor kinderen tot en met 3 jaar oud.  Lunchtijd "Schlemmererlebnis" is niet mogelijk voor de Murmlipark-lessen. De Kinderschneealm op 2000 meter is groter en biedt voldoende ruimte voor de Ontdekkertjes, Team Fiona, Team Ingo en Team Bruno om te leren skiën. Volledige daglessen zijn ook mogelijk!

Krijg ik mijn geld terug als mijn kind de skilessen niet leuk vindt?

In principe is het niet mogelijk om een ​​les te annuleren. De skischool heeft verschillende aanbiedingen: bijvoorbeeld de eerste proefles of de verlengeringsprijzen om uw "risico" zo laag mogelijk te houden.
Als het om wat voor reden dan ook nog steeds niet lukt, bieden we de mogelijkheid om uw les te wijzigen naar een andere dag tijdens uw vakantie in Serfaus of om de les om te zetten naar een ander gezinslid.
Een les kan worden geannuleerd bij ziekte of ongeval bij voorlage van een medisch attest.

Voor wie is de "Schnupperkarte" - proefles eerste dag - van toepassing?

De proefles wordt aangeboden voor kinderen tussen 3 en 8 jaar oud om te testen of ze van skiën houden. Als de lessen een succes zijn, kunt u deze les eenvoudig verlengen. Een proefles kan slechts één keer in uw leven worden geboekt voor de eerste skidag.

Welk voordeel hebben we als we de kaartjes voor groepslessen op voorhand boeken?

Als u groepslessen vooraf boekt in onze online shop, ontvangt u een e-mailbevestiging met bijlage.  Met deze lesbevestiging kunt u direct naar het ontmoetingspunt gaan op de eerste dag van de skiles, zodat u niet bij een van onze kantoren hoeft langs te gaan om een ​​lesticket te kopen.

Is het nodig om de groepslessen op voorhand te boeken?

Neen. U kunt de groepslessen direct ter plaatse boeken bij het S1 skischoolkantoor of in ons kantoor op het Komperdell 2000m middenstation. Natuurlijk is het ook mogelijk om de groepslessen op onze homepage te boeken.

Is er een verschil in prijs, als ik de eerste 3 dagen boek of meteen de 6-daagse les?

Ja. Als u het 6-dagen voordeelticket boekt, heeft u een aanzienlijk prijsvoordeel. Als u de dagen afzonderlijk koopt, ontvangt u een verlengingsprijs vanaf de 4e dag.

Moeten de geboekte skidagen op elkaar volgen?

In principe wel. Het is ook logisch om de dagen achter elkaar te nemen omdat de lessen elke dag opnieuw worden opgebouwd. Als kinderen of volwassenen een dag missen, kan het zijn dat ze niet meer in de groep passen en daarom van groep moeten veranderen.

Zijn helmen verplicht tijdens een ski- of snowboardles?

In principe is er geen helmplicht. We raden echter aan om een ​​helm te huren of te kopen.

Op welke leeftijd kunnen kinderen beginnen met skiën of snowboarden?

Skilessen zijn beschikbaar voor kinderen vanaf 3 jaar - pedagogisch opgeleide lesgevers zorgen voor de kinderen, die niet kunnen beslissen of ze liever spelen of skiën. Met deze methode leren de kinderen hoe ze zonder enige druk leren skiën.
Snowboardlessen worden aanbevolen vanaf de leeftijd van 7-8 jaar. Op verzoek is het ook mogelijk voor jongere kinderen om een ​​les bij te wonen.

Is de skipas inbegrepen in de prijzen van de skilessen?

Neen. Kinderen zijn gratis tot de leeftijd van 5 jaar. Skipassen worden afzonderlijk verkocht. U vindt meer skipasinformatie op www.serfaus-fiss-ladis.at.

Wat is de minimale groepsgrootte?

Er wordt een groep gevormd wanneer ten minste 4 personen zich aanmelden, met minder dan 4 personen is het samenvoegen van groepen mogelijk.

Zijn er lessen voor 2-jarigen?

2-jarigen kunnen deelnemen aan onze "Murmlis-ontdekkertjes". Hier zullen de kinderen plezier hebben in de sneeuw spelen, niet skiën. De kinderen bezoeken de Murmlitrail en maken ook een tochtje op een sneeuwscooter. We raden warme winterkleren, handschoenen en een muts aan.

Wat is het Snowstars-programma?

Het Snowstars-programma is een speciaal onderwijsprogramma voor gevorderde kinderen van 4 tot 12 jaar. De kinderen zijn onderverdeeld in verschillende niveaus 1-8: New Stars, Young Stars, Cool Stars en Super Stars! Daarnaast richten alle vier de modules zich op vier trainingsonderwerpen: skitechniek, freestyle, veiligheid en racen.

Waar lunchen kinderen en tieners?

Tijdens de lunch zijn kinderen en tieners in een van onze twee kinderrestaurants "Murmlirest of Starrest".
Murmlirest: de beginners in de Kinderschneealm en niveau 9 en 8 brengen hun lunchpauze door in ons "Murmlirest".
Starrest:
de Snowstar-groepen 1 tem 7, de snowboarders (kinderen, jongeren) en tieners hebben hun lunchpauze in het "Starrest".
Als uw kind een voedselallergie heeft, informeer dan uw skileraar vóór het begin van de les.

Is er een ski-race gedurende de week?

Ja, de ski-race vindt plaats op vrijdag. De race maakt deel uit van de les. Om deel te nemen aan de race heeft u een geldig lesticket nodig.

Hoe vroeg moeten we een privéles reserveren?

Het motto is: hoe eerder hoe beter! Tijdens drukke vakantieperiodes, raden we aan om uw privéles van tevoren op onze website te boeken, zodat we ons best kunnen doen om aan uw wensen te voldoen. Natuurlijk is een kortetermijnreservering in onze kantoren ter plaatse op basis van beschikbaarheid ook mogelijk.

Zijn de privétarieven van toepassing op één persoon?

Neen. De vermelde privé-tarieven zijn voor 1 of 2 personen, voor elke verdere persoon geldt een toeslag.  Deze toeslag is afhankelijk van het tijdstip van de dag en de duur van de privéles.
Er is een speciale gezinsaanbieding: elk familielid in eerste lijn (ouders en kinderen) kan deelnemen aan de privéles voor het basistarief van twee personen.

Is de uitrusting inbegrepen in de prijzen van de skischool?

Neen. Sportuitrusting moet worden gehuurd of gekocht. Neem voor meer informatie contact op met een van de sportwinkels in Serfaus:

Betalingsmethoden op kantoor

In onze skischoolkantoren is het mogelijk contant of met een kaart te betalen.
Wij accepteren American Express, Maestro, MasterCard, VPay en VISA.

rotate